Empresas que dependem do WhatsApp lidam diariamente com informações sensíveis: documentos, dados pessoais, histórico de compra, endereços, solicitações e conversas inteiras que representam um ativo estratégico e um risco operacional. A questão não é apenas “não vazar dados”, mas estruturar um ambiente onde cada etapa do atendimento minimize pontos cegos, reduza exposição e preserve a…