A maioria das PMEs inicia no WhatsApp Business sem olhar para custos porque, no aplicativo comum, tudo parece “gratuito”. O problema surge quando o volume cresce e a empresa precisa de recursos corporativos: múltiplos atendentes, integrações, filas, automações e campanhas. Nesse ponto, duas camadas entram em jogo: a precificação do WhatsApp Business API (controlada pela…

Empresas que escalam atendimento pelo WhatsApp inevitavelmente chegam à API oficial. A vantagem é clara: controle, filas, integrações e automação real. O problema é que muitos descobrem o custo apenas depois que a fatura chega. O motivo é simples: o modelo de cobrança da Meta combina categorias de mensagens, janelas de 24 horas e preços…